Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur: 17 septembre 2017

CloudVisit a adopté cette politique de confidentialité («Politique de confidentialité») pour informer l’utilisateur («vous», «votre») qu’il recueille des informations personnelles, personnellement identifiables et non personnelles lorsque vous utilisez le logiciel CloudVisit, et pour expliquer en quoi ces informations sont utilisées. utilisé. CloudVisit a également adopté cette politique de confidentialité, car elle respecte votre vie privée et estime qu’elle devrait divulguer ses pratiques de confidentialité de manière claire et transparente à l’utilisateur. Vous devez contacter CloudVisit directement pour toute question ou préoccupation.
CLOUDVISIT PEUT CHANGER, MODIFIER, AMENDER, SUSPENDRE, METTRE FIN À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ OU LA REMPLACER CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ À PARTIR DE SÉANCE, AU SEIN DE SA DISCRÉTION ABSOLUE. EN CAS DE MODIFICATION, SUBSTITUTION, D’AMENDEMENT OU DE REMPLACEMENT DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, CLOUDVISIT CHANGERA LA DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR, SITUEE CI-DESSUS. VOTRE UTILISATION CONTINUE DES SITES WEB OU DE L’APP APRÈS UNE MODIFICATION DE LA DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CONSTITUE VOTRE MANIFESTATION DE VOTRE CONSENTEMENT AU MODIFICATION, À LA MODIFICATION OU AU REMPLACEMENT.

Licence utilisateur CloudVisit et utilisation

Ce logiciel est concédé sous licence pour une utilisation exclusive aux Etats-Unis, ses territoires et possessions et ses bases militaires.

Certaines des données de santé collectées par CloudVisit sont protégées par HIPAA.

CloudVisit peut collecter auprès de vous les informations personnelles ou personnellement identifiables («pii») suivantes:
  • Nom et prénom
  • Nom de l’entreprise ou entreprise
  • Adresse électronique
  • Pays
  • Etat
  • Numéro de téléphone
  • La langue
  • Toute autre information que vous soumettez volontairement à CloudVisit directement, par exemple en vous inscrivant, en remplissant un formulaire ou en utilisant la fonctionnalité de chat.

CloudVisit peut également collecter les informations supplémentaires suivantes:

  • Informations personnelles sur la santé
  • Informations de carte de crédit
  • Adresse de facturation
  • Votre adresse IP
  • Votre navigateur et les informations du moteur de recherche
  • Les informations de votre appareil
  • Votre histoire de visiteur
  • Votre utilisation du portail, y compris, sans limitation, les liens ou éléments cliqués, les pages consultées et les statistiques
  • Informations stockées dans des cookies, des pixels invisibles ou des balises Web
  • Données analytiques à partir des données de reporting propriétaires du système
  • Toute autre donnée analytique supplémentaire que vous soumettez volontairement à CloudVisit
CloudVisit peut collecter ces informations personnelles auprès de vous par divers canaux, notamment par la soumission volontaire d’informations à l’application de CloudVisit, par le biais de demandes que vous avez initiées via CloudVisit, par la communication avec des tiers, les informations que vous fournissez à votre fournisseur de soins de santé. via la collecte et l’analyse d’informations concernant votre ordinateur et les activités de navigation telles que les tests de vitesse, l’utilisation de cookies et d’autres sources autorisées par la loi.
CloudVisit utilise également des cookies. Les cookies sont des identifiants partagés entre votre ordinateur et CloudVisit pour permettre au logiciel de reconnaître votre navigateur et de fournir certaines fonctionnalités. CloudVisit utilise des cookies pour comprendre et sauvegarder vos préférences pour vos prochaines visites. compiler des données globales sur le trafic et les interactions entre sites afin de proposer de meilleures expériences et outils sur le site. Nous pouvons également utiliser des services tiers de confiance qui suivent ces informations en notre nom.

CloudVisit utilise ces informations personnelles ou personnellement identifiables pour:

  • Vous fournir un accès à CloudVisit
  • Personnalisez votre expérience pour fournir le contenu et les offres de produits qui vous intéressent le plus
  • Traiter toutes les demandes faites par vous; traiter toute fonctionnalité ou activité envisagée par CloudVisit
  • Communiquer avec vous, répondre aux demandes du service client
  • Améliorez CloudVisit
  • Identifiez et résolvez les problèmes avec CloudVisit
  • Vous mettre à jour sur les modifications apportées à CloudVisit
  • Communiquez avec vous concernant votre compte
  • Terminez une session que vous avez initiée ou participez
  • Vous informer des produits, services et fonctionnalités supplémentaires mis à disposition via CloudVisit ou des services associés mis à disposition par CloudVisit ou votre fournisseur de soins de santé

Vous autorisez en outre les utilisations spécifiques suivantes:

  • Activez votre utilisation de CloudVisit et de ses services associés
  • Améliorez les algorithmes
  • Mesurez l’utilisation du service
  • Développez de nouvelles fonctionnalités
  • Contactez et communiquez avec vous, que ce soit par courrier électronique, téléphone, chat en direct, conférences audio et vidéo ou par messages via CloudVisit
  • Personnalisez et / ou personnalisez CloudVisit et votre expérience utilisateur
  • Agrégez certaines informations qui n’incluent pas vos informations personnelles et les divulguer pour analyse, profilage démographique
  • Transmettez et traitez vos informations et actions sur le site Web
  • Fournissez des informations statistiques et vous inclure dans la même, le cas échéant
  • Vous fournir un service technique et une assistance, y compris des mises à jour
  • Stockez, archivez, récupérez et créez des copies de votre contenu généré par l’utilisateur
  • Comprenez vos besoins et demandes
  • Prévenez et détectez les activités illégales ou les violations de vos conditions d’utilisation
  • Facilitez votre utilisation de CloudVisit et les mises à niveau / remplacements de CloudVisit
CloudVisit utilise un système de reporting exclusif pour se connecter lorsque les utilisateurs consultent des pages spécifiques ou entreprennent des actions spécifiques dans CloudVisit. Dans certains cas, ces informations sont uniquement partagées avec votre fournisseur de soins de santé, le cas échéant. Les développeurs de CloudVisit peuvent également examiner les tickets de support et les rapports d’utilisateur anonymes afin d’améliorer les performances du système.
CloudVisit ne partage pas vos données identifiables avec d’autres sociétés ou entités, et CloudVisit ne les partage pas après la suppression des identifiants.
CloudVisit ne vend pas vos données identifiables ni vos données après suppression des identifiants à l’un des suivants: courtiers en données, agences de marketing, agences de publicité ou sociétés d’analyse.

CloudVisit stocke et protège vos informations personnelles ou personnellement identifiables de la manière suivante:

Vos informations de santé personnelles ne sont pas stockées sur votre appareil. Vos informations personnelles sur la santé sont stockées et traitées sur des ordinateurs et des serveurs aux États-Unis, auxquels seul un nombre limité de personnes ont accès et, grâce à CloudVisit, vous reconnaissez le traitement et le stockage de vos informations personnelles et personnellement identifiables. Vous comprenez que CloudVisit peut continuer à stocker vos informations pendant une durée prédéterminée après que vous avez cessé d’utiliser le service ou désactivé votre compte, comme défini dans les règles de rétention et limité par l’accord entre CloudVisit et votre fournisseur de soins de santé.
Votre nom et votre adresse électronique sont cryptés sur le portail afin que l’équipe de développement de CloudVisit ne puisse pas reconnaître votre nom ou vos informations personnelles sur la santé.
CloudVisit utilise des efforts commercialement raisonnables et une technologie standard, telle que l’analyse des logiciels malveillants, et le cryptage pour stocker et empêcher la divulgation non autorisée de vos informations. Bien que l’entreprise déploie des efforts commercialement raisonnables pour protéger vos informations, aucun site Web, logiciel ou service en ligne n’est totalement sûr.
Pour protéger vos informations personnelles, CloudVisit utilise des mesures de sécurité spécifiques, telles que le protocole SSL (Secure Sockets Layer), qui chiffre les informations que vous saisissez à 128 bits. Ceci est noté dans la plupart des navigateurs Web par un petit cadenas apparaissant sur la barre inférieure de la fenêtre et l’adresse de la fenêtre changeant de http: // à https: //, ce qui signifie une connexion sécurisée.
CloudVisit chiffre vos données pendant leur transmission. Le cryptage AES 256 bits conforme aux normes de l’industrie est utilisé à tous les points où les informations du patient sont transmises entre un utilisateur et les serveurs de CloudVisit. Cela inclut le cryptage complet des informations partagées par les fournisseurs et les patients, ainsi que la transmission cryptée des documents et images téléchargés / chargés.
CloudVisit chiffre vos données alors qu’elles sont au repos. Toutes les données des patients et les informations de facturation sont stockées dans des tables de base de données cryptées utilisant la norme AES 256 bits. Tous les documents et images téléchargés par un patient ou un fournisseur sont également stockés sous forme cryptée. Le chiffrement complet du disque est en place pour tous les disques durs stockant les informations du patient et les données de fonctionnement du site Web à l’aide des normes de chiffrement SHA-512.
CloudVisit chiffre l’audio / vidéo. Les fichiers audio et vidéo de toutes les sessions sont transmis sur un canal crypté à l’aide de primitives cryptographiques standard. Les flux audio et vidéo sont décodés tels qu’ils ont été reçus par un fournisseur ou un patient participant.
CloudVisit utilise des serveurs distribués pour gérer, stocker et traiter les informations. Plusieurs serveurs sont utilisés pour gérer des tâches spécifiques, telles que l’hébergement Web, le stockage de données et la gestion de sessions vidéo. Chaque serveur est configuré de manière unique avec des informations d’accès distinctes, des clés de décryptage logiciel, des autorisations et des sauvegardes. L’accès aux systèmes contenant des informations sensibles est limité à une structure de réseau interne.
L’application CloudVisit ne vous permet pas de partager les données collectées avec vos comptes de réseaux sociaux, tels que Facebook.
Nous conservons les fichiers jusqu’à 30 jours après la désactivation de votre compte par votre fournisseur de soins de santé. Au cours de cette période de 30 jours, les utilisateurs CloudVisit dotés des autorisations de médecin ou d’administrateur auront la possibilité de consulter les informations personnelles conservées.
Après la période de trente jours, nous conservons les fichiers pendant une année supplémentaire au cours de laquelle seuls les administrateurs système auront la possibilité de réviser et / ou de restaurer les fichiers. Dans le cas où un administrateur restaure un fichier, les fournisseurs ou les administrateurs pourront consulter leurs données personnelles pendant une période de 30 jours avant de revenir à l’affichage restreint.
CloudVisit ne partagera pas vos informations personnelles sur la santé ni vos dossiers avec des tiers, sauf si cela se rapporte directement à votre traitement et à votre bien-être perçu.
CloudVisit ne collecte ni ne partage aucune de vos informations personnelles ou informations de santé personnelles avec des tiers à des fins de commercialisation direct. CloudVisit peut partager vos informations personnelles ou personnellement identifiables avec des tiers dans les cas suivants:
  • Où CloudVisit a obtenu votre consentement
  • Lorsque le partage ou la divulgation de vos informations personnelles ou personnellement identifiables est nécessaire pour vous fournir CloudVisit et / ou des services associés mener nos affaires)
  • Lorsque le partage ou la divulgation de vos informations personnelles ou personnellement identifiables est nécessaire pour le partager avec les parents, filiales, successeurs, ayants-droit, détenteurs de licence, sociétés affiliées ou partenaires commerciaux de CloudVisit
  • Lorsque CloudVisit a été acheté par un tiers ou en cas de vente d’une part substantielle des actifs de CloudVisit
  • Lorsque le partage ou la divulgation de vos informations personnelles ou personnellement identifiables est nécessaire pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales
  • Lorsque vos informations personnelles ou identifiables personnellement sont demandées par une ordonnance du tribunal ou une assignation à comparaître
  • Lorsque le partage ou la divulgation de vos informations personnelles ou personnellement identifiables est nécessaire pour protéger les employés, les sous-traitants indépendants, les dirigeants, les administrateurs, les membres, les utilisateurs ou les propriétaires / actionnaires de CloudVisit
  • Partage ou divulgation de vos informations personnelles ou personnellement identifiables est nécessaire pour aider à prévenir la fraude ou la violation de toute loi, statut, réglementation, ordonnance ou traité applicable
  • Lorsque CloudVisit est par ailleurs légalement obligé de partager vos informations personnelles ou personnellement identifiables
Vous comprenez et acceptez que CloudVisit puisse partager vos informations avec d’autres utilisateurs qui ont été pré-approuvés ou approuvés par vous ou votre fournisseur de soins de santé pour compléter les services offerts.
Vous pouvez empêcher CloudVisit de collecter vos informations personnelles ou personnellement identifiables en cessant d’utiliser CloudVisit. Vous pouvez contacter CloudVisit pour toute demande concernant vos informations, mais CloudVisit se réserve le droit d’agir ou de ne pas donner suite à de telles demandes.

Hébergement Web conforme à HIPAA

CloudVisit utilise une solution d’hébergement d’entreprise qui fournit tous les outils nécessaires au maintien de mesures de sécurité conformes à la norme HIPAA et à la confidentialité des patients. En raison des normes de cryptage utilisées par CloudVisit, notre solution d’hébergement n’a aucun accès aux informations confidentielles des patients.

Normes commerciales conformes à HIPAA

Conformément aux directives et réglementations HIPAA, les fournisseurs de solutions logicielles de télémédecine sont tenus de maintenir des pratiques commerciales et de sécurité conformes à la norme HIPAA. En outre, les fournisseurs de soins de santé sont tenus de signer un contrat de partenariat avec leur fournisseur de logiciels de télémédecine. CloudVisit maintient les normes HIPAA et conclut un BAA mutuel avec chaque abonné de CloudVisit télémédecine.

Achat ou vente du site Web et / ou d’autres actifs

CloudVisit peut acheter d’autres entreprises ou vendre des composants de ses activités, y compris, mais sans s’y limiter, CloudVisit. Si CloudVisit achète une autre entreprise ou vend un de ses composants, vos informations personnelles et personnellement identifiables continueront d’être utilisées conformément aux conditions de la présente politique de confidentialité.

Vos obligations lors de l’utilisation de CloudVisit

Informez CloudVisit de tout changement concernant vos informations personnelles ou personnellement identifiables et protégez la sécurité de votre nom d’utilisateur, mot de passe et de vos informations personnelles ou personnellement identifiables.

Services de tiers et liens de tiers

CloudVisit peut externaliser ou sous-traiter certaines de nos fonctions de support technique, de suivi et de création de rapports, de gestion de base de données et d’autres services à des tiers. Nous pouvons partager des informations avec ou sur vous avec eux afin qu’ils puissent rendre leurs services s’ils respectent la présente politique de confidentialité. Vous comprenez et acceptez que CloudVisit ne sera pas tenu responsable des communications de tiers envoyées par des entités dont CloudVisit ne possède ni ne contrôle aucun lien (y compris des publicités). Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des tiers avant d’utiliser un tel service tiers.
CloudVisit peut inclure ou proposer des liens, produits et / ou services tiers sur CloudVisit et fournir des liens tiers vers ceux-ci. Ces sites Web tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. CloudVisit n’assume aucune responsabilité pour le contenu et les activités de ces tiers et de leurs systèmes technologiques. Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité de tous ces sites Web ou systèmes tiers. Nous cherchons à protéger l’intégrité de CloudVisit et sommes donc heureux de recevoir vos commentaires sur ces sites Web ou systèmes tiers.

Mineurs

Le site Web n’est pas destiné aux utilisateurs de moins de 13 ans et ne leur est pas destiné. CloudVisit ne collecte pas sciemment ou intentionnellement d’informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans ou d’autres mineurs. Le cas échéant, CloudVisit prend des mesures raisonnables pour déterminer que les utilisateurs sont des adultes majeurs et pour informer les mineurs de ne pas soumettre ces informations sur le site Web ou en réponse à des publicités. Si vous craignez que des informations personnelles ou personnellement identifiables aient été fournies ou collectées par inadvertance à CloudVisit, veuillez nous contacter immédiatement afin que des mesures appropriées puissent être prises pour supprimer ces informations de la base de données de CloudVisit.

Principes de pratique de l’information équitable («FIPP»)

Le site Web est conforme aux PPIP de la Commission fédérale du commerce. En cas de violation des données, nous prenons les mesures qui s’imposent en vous avertissant par courrier électronique dans les sept (7) jours ouvrables. Plus précisément, nous adhérons au principe de réparation individuelle, qui exige que les personnes aient le droit d’exercer légalement des droits exécutoires à l’encontre des collecteurs de données et des processeurs qui ne respectent pas la loi.

Données traitées

Nous traitons les données afin que nos clients puissent gérer efficacement l’utilisation des logiciels pour lesquels ils paient. Lors de la fourniture de ces services, nous traitons les données que nos clients soumettent aux services ou nous ordonnons de les traiter de la même manière en relation avec les services (les «données client»). Tandis que nos clients décident des données à soumettre, les données client incluent généralement des informations de profil et des communications entre utilisateurs ou entre groupes d’utilisateurs (canaux, par exemple), notamment du texte de message, des fichiers, des commentaires et des liens.

Finalités du traitement de données

Nous traitons les données sur les clients soumises par les clients dans le but de fournir les services aux clients. Pour atteindre ces objectifs, nous pouvons accéder aux données pour fournir les services, prévenir ou résoudre des problèmes techniques ou de service, répondre aux demandes d’assistance des clients, suivre les instructions de notre client qui a soumis les données, ou répondre aux exigences contractuelles de notre les clients.

Tiers avec lesquels nous pouvons partager des données client

Nous faisons appel à un nombre limité de fournisseurs tiers pour nous aider à fournir les services à nos clients. À la date des présentes, ces fournisseurs tiers effectuent des opérations techniques telles que la surveillance de bases de données, les services de stockage et d’hébergement de données et les outils logiciels d’assistance à la clientèle. Ces tiers peuvent accéder, traiter ou stocker des données personnelles au cours de la fourniture de ces services, mais sur la base de nos instructions uniquement.

Contact et avis

Toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité peut être soumise à CloudVisit à l’adresse suivante:
CloudVisit
3182 Route 9, Suite 107A
Printemps froid, NY 10516
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